Algemene Voorwaarden
Dienstverlening door Vrijgevestigden aangesloten bij Phorza
Versie 20060705

Opvoeden Anders
Bureau voor Coaching, Advies en ondersteuning

Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- opdrachtnemer: Gerda van Zessen, hierna te noemen Opvoeden Anders die deze algemene voorwaarden gebruikt voor het aanbieden van diensten;
- opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer, zijnde personen en of organisaties die een dienst
afnemen van Opvoeden Anders overeenkomst: een contract tussen opdrachtgever en Opvoeden Anders betreffende een overeengekomen dienstverlening als een training, bijscholing, workshop, lezing of andere dienst.
Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en
opdrachtgever waarop opdrachtnemer deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van
deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken;
2. De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtnemer,
voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken;
3. Onrechtmatig bezwarende algemene voorwaarden van opdrachtgevers worden nadrukkelijk niet erkend
en worden afgewezen.
Artikel 3. Offertes en prijzen
1. De door opdrachtnemer gemaakte offertes en prijzen zijn vrijblijvend. Opdrachtnemer behoud zich het
recht offertes en prijzen te wijzigen indien zij dit noodzakelijk acht;
2. De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW. De meeste diensten zijn BTW-vrijgesteld. Dit
wordt in de offerte aangegeven;
3. Offertes zijn gebaseerd op de bij opdrachtnemer beschikbare informatie.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed
vakmanschap uitvoeren;
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft opdrachtnemer het
recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden of een andere ruimte beschikbaar stellen
voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist. Dit zal altijd in overleg met de
opdrachtgever geschieden;
3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan opdrachtnemer aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk
zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig aan opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de
uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft
opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen;
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn;
5. Opdrachtnemer verplicht zich met het aangaan van overeenkomsten een ruimte ter beschikking te
stellen waarin onder goede condities de overeenkomsten kunnen worden uitgevoerd;
Artikel 5. Contractsduur; uitvoeringstermijn
1. De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij
partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen;
Artikel 6. Wijzing van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in
onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van
voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed, Opdrachtnemer zal de opdrachtgever zo spoedig
mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft,
zal opdrachtnemer de opdrachtgever hierover tevoren inlichten;
4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal opdrachtnemer daarbij aangeven in hoeverre de
wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft;
Artikel 7. Geheimhouding
1. Alle partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van
hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als
dit door elke partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie of als door de
deelnemers redelijkerwijs kan worden aangenomen dat het vertrouwelijke informatie betreft;
Artikel 8. Opzegging
1. Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Indien de duur van de
opdracht een jaar of langer is, dienen partijen een opzegtermijn van tenminste 3 (drie) maanden in acht te
nemen of zolang dat annulering van de afgesproken overeenkomst redelijkerwijs en zonder financiële of
zakelijke consequenties is; bij opdrachten van minder dan een jaar geldt een opzegtermijn van 1 (een)
maand of zolang dat annulering van de afgesproken overeenkomst redelijkerwijs en zonder financiële of
zakelijke consequenties is;
2. Indien door opzegging van opdrachtgever kosten voortvloeien doordat opdrachtnemer zijn
verplichtingen jegens deelnemers niet of niet afdoende kan nakomen, worden die kosten verhaald voor
rekening van opdrachtgever
Artikel 9. Ontbinding van de overeenkomst
1. De vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende
gevallen:
- indien na het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtnemer ter kennis gekomen omstandigheden
opdrachtnemer goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;
- indien opdrachtnemer de opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te
stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.
2. In de genoemde gevallen is opdrachtnemer bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te
schorten, dan wel tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan, één en ander onverminderd het recht
van opdrachtnemer schadevergoeding te vorderen.
Artikel 10. Gebreken, klachttermijnen
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 (acht)dagen na
ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden
schriftelijk te worden gemeld aan opdrachtnemer;
2. Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals
overeengekomen; tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever of deelnemer aantoonbaar zinloos is
geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever/deelnemer schriftelijk kenbaar te worden gemaakt;
3. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal
opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 13;
Artikel 11. Honorarium
1. Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst afhankelijk van de aard van de
opdrachtverlening een vast honorarium overeenkomen voor de duur van een project, dan wel een uurtarief
hanteren.
2. Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW. Er wordt vooralsnog geen BTW geheven.
3. Indien opdrachtnemer met de opdrachtgever een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is
opdrachtnemer desalniettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. Opdrachtnemer mag
prijsstijgingen doorberekenen, indien opdrachtnemer kan aantonen dat zich tussen het moment van
aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld lonen
en/of vergelijkbare markttarieven.
Artikel 12. Betaling
1. Betaling vindt slechts plaats na facturering van opdrachtnemer aan opdrachtgever. Opdrachtgever
betaalt deze kosten binnen 14 dagen na factuurdatum.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
Indien opdrachtnemer aansprakelijk is, dan is die aansprakelijkheid als volgt begrensd:
1. De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat
gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
2. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade
te wijten is aan opzet of grove schuld van opdrachtnemer - of haar ondergeschikten.
3. Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade
Artikel 14. Overmacht
1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet
en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop
opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor opdrachtnemer niet in staat is haar
verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van opdrachtnemer worden daaronder
begrepen.
2. Opdrachtnemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die
(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat opdrachtnemer haar verbintenis had moeten nakomen.
3. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin
door overmacht nakoming van de verplichtingen door opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan 2
maanden zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een
verplichting tot schadevergoeding bestaat.
4. Indien opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde
c.q uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de deelnemer gehouden deze factuur te voldoen als
betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 15. Geschillenbeslechting
1. Partijen komen overeen geschillen naar beste eer en geweten te behandelen en zorg te dragen dat een
voor alle partijen aanvaardbaar vergelijk nagestreefd wordt binnen redelijk te noemen grenzen en termijn.
2. Indien geen vergelijk wordt bereikt overeenkomstig lid 1, is de rechter in de woonplaats van
opdrachtnemer bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is.
Niettemin heeft opdrachtnemer het recht haar wederpartij te dagvaarden voor de volgens de wet bevoegde
rechter;
Artikel 16. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing;
Verbindend verklaard op 1 augustus 2006